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Questions fréquemment posées

Foire Aux Questions TEST & MESURE:
Vous trouverez dans cette rubrique les questions les plus fréquemment posées sur nos produits et services. Nhésitez pas à utiliser notre moteur par mots clés pour trouver une réponse à votre question.

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Les dernières questions posées sur la FAQ

Mesures physiques et d'environnement

Question n°1 (ask on 10/10/2018) : Comment connaitre le produit remplaçant mon appareil de la gamme Mesures Physiques & Environnement ?

réponse apportée 15/10/2018 :

Afin de choisir le bon produit en fonction de celui que vous voulez remplacer, il faut se référer au tableau suivant : 

Analyseurs de puissances, d'énergies, de perturbations

Question n°1 (ask on 15/10/2018) : Quel est le remplaçant actuel de l'analyseur de de puissance CA8435?

réponse apportée 15/10/2018 :

Le CA8435 a été remplacé par le Qualistar+ CA8436, ci-dessous un aperçu de ses caractéristiques et fonctionnalités:

  • Conçu pour couvrir toutes les applications 600 V CAT IV et 1000 V CAT III selon la norme IEC 61010,
  • Disposant de 5 entrées en tension et 4 en courant,
  • Robuste et étanche pour une utilisation intérieure et extérieure,
  • Permet un enregistrement en continu et en simultané de tous les paramètres,
  • Mode Surveillance avec des alarmes.

Question n°2 (ask on 29/06/2018) : Quelle est la version de firmware compatible avec le Qualistar CA8335 & CA8435?

réponse apportée 29/06/2018 :

La dernière version de firmware compatible avec les Qualistar CA8335 & CA8435 est la v4.3, que vous pouvez télécharger et installer depuis le lien suivant:

 

http://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/firmware-qualistarplus_v4-3_fr_2.zip

Question n°3 (ask on 04/02/2016) : Comment savoir quel produit remplace mon ancien appareil ? J'ai par exemple un CA8332B et un logger L320 que je souhaiterais remplacer.

réponse apportée 04/02/2016 :

Ces deux produits appartiennent à la catégorie Puissance, Énergie, Perturbation.

Vous pourrez trouver les équivalents dans le tableau ci-dessous :

Equivalents produits PEP

Enregistreurs

Question n°1 (ask on 15/10/2018) : J’ai un problème avec la batterie de mon PEL, est-ce possible de la changer ?

réponse apportée 15/10/2018 :

Oui, dans ce cas, je vous conseille de contacter l’agence Chauvin Arnoux la plus proche de vous, afin d’acheter la batterie de rechange, ensuite vous pouvez suivre les étapes décrites sur  la vidéo de la procédure de changement de la batterie à télécharger sur le lien ci-dessous :

http://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/pel102_103_battery.zip

 

Toutefois, si vous bénéficiez toujours d’une garantie de votre appareil, vous en perdrez le droit en effectuant cette manipulation vous-même. Dans ce contexte, vous pouvez vous référer à un de nos centres techniques Manumesure, entité du groupe Chauvin Arnoux qui a pour vocation toutes les vérifications, les étalonnages et réparations des appareils du groupe Chauvin Arnoux et autres marques. 

Oscilloscopes numériques de table

Question n°1 (ask on 18/05/2018) : Comment je peux récupérer les courbes obtenues depuis mon oscilloscope DOX3304?

réponse apportée 23/05/2018 :

Le logiciel EASYWAVE est le logiciel PC qui vous permet  de :

- récupérer les courbes du mode oscilloscope 

- modifier les formes d’ondes par des outils de dessin

- transférer ou importer vers  la fonction ARBitraire (4 places mémoires)

consulter à partir de la bibliothèque de fichiers (sinus, carré, rampe, impulsion, bruit, cardiac, exponentielle …) en mémoire du mode générateur de l’oscilloscope

Le logiciel EasyWave est téléchargeable sur le lien ci-dessous:

http://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/easywave_release.zip

Question n°2 (ask on 23/02/2017) : Une fois que j'ai zoomé sur mon signal, je n'ai pas la possibilité d'accéder aux curseurs. Comment puis-je procéder ?

réponse apportée 23/02/2017 :

Les curseurs doivent être activés avant le zoom et seront opérationniels pour effectuer des mesures précises verticales et/ou horizontales.

Question n°3 (ask on 17/12/2015) : Peut-on afficher le mode XY sur les voies 1&2 et 3&4 en simultané sur un DOX3104 ?

réponse apportée 17/12/2015 :

Les DOX3104 et DOX3304 permettent d'afficher les mesures en mode XY sur les voies CH1/CH2   et/ou   CH3/CH4 en simultané.

C'est un outil très utilisé dans le domaine de l'électronique.

60/300 MHz - 2/4 voies Scopix IV

Question n°1 (ask on 05/01/2018) : J'ai un message d'erreur affiché quand je tente d'accéder à mon Scopix IV par Ethernet lorsque je suis sur Internet Explorer. Comment régler le problème ?

réponse apportée 05/01/2018 :

Lors de l'accès au Scopix IV par liaison Ethernet, vous devez rentrer l'adresse IP de l'appareil dans votre navigateur Internet.

Dans le cas de l'utilisation d'Internet Explorer (dernière version y compris), il est possible que vous ayez une erreur d'interprétation de scopenet.jnlp. Cela est dû à la détection MIME présente sur le navigateur qui rentre en conflit avec ScopeNet.
Pour régler le problème, il faut suivre la procédure suivante :
-> Aller dans les Options Internet du navigateur
-> Cliquer sur le deuxième onglet "Sécurité"
-> Cliquer sur "Personnaliser le niveau..."
-> Cliquer sur "Désactiver" dans le champ "Activer la détection MIME"
-> Valider puis actualiser le navigateur, le problème est alors réglé.

Analyseurs Qualité Puissance - Energie Qualistar

Question n°1 (ask on 01/06/2016) : Nous ne disposons pas de prise secteur dans notre armoire électrique pour connecter et alimenter notre Qualistar. Dispose-t-on d'autres solutions ?

réponse apportée 01/06/2016 :
Pour dépasser l'autonomie de 10 heures de la batterie, Chauvin Arnoux a développé un accessoire supplémentaire pour les QualistarPlus. L'adaptateur secteur PA31ER se connecte directement sur les entrées tensions du QualistarPlus, et permet une alimentation de l'appareil tant qu'il y aura une tension. La batterie pourra prendre le relais en cas de coupure. Il accepte toutes les tensions que peut mesurer un QualistarPlus, c'est-à-dire jusqu'à 1000V, en AC et en DC.
 
Vous pourrez trouver plus d'informations sur cet accessoire en téléchargeant la notice via le lien ci-dessous :
http://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/NF_PA31ER_5L_694837A00.pdf

Pinces Multimètres

Question n°1 (ask on 29/04/2016) : Je souhaiterais insérer ma pince F607 sur une barre 10x80, est-ce possible ?

réponse apportée 29/04/2016 :
Oui c'est possible pour la pince F607.

Vous trouverez aux adresses ci-dessous les plans indiquant les dimensions acceptées par les pinces multimétriques/wattmétriques F40x et F60x :
F40x - http://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/Schema_F40x_692599_p2_DIAMETRE_ENSERRAGE.pdf
F60x - http://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/Schema_F60x_692598_p2_DIAMETRE_ENSERRAGE.pdf

(F40x regroupe les pinces F401, F403, F405 et F407 ; F60x regroupe les pinces F601, F603, F605 et F607)

 

40/200 MHz - 2/4 voies Scopix

Question n°1 (ask on 22/03/2016) : Ma carte SD n'est pas reconnue par mon Scopix III, comment cela se fait-il ?

réponse apportée 22/03/2016 :
Tout d'abord, Le lecteur µSD de SCOPIX n’accepte que les cartes SD de capacité <2Gb et non HC. Il faut donc vérifier le format et la capacité de votre µSD.

Ensuite il faut vérifier le formatage de la carte. 
Le formatage de la SDCard s’effectue à partir d’un PC en FAT16. Il n’est pas possible depuis l’oscilloscope.
Il y a alors deux possibilités :
- soit en utilisant directement le logiciel Windows
- soit en utilisant un logiciel spécialisé.

Il est possible de télécharger gratuitement un logiciel nommé « SDFormatter » sur le site www.sdcard.org.
Ce logiciel est spécifiquement conçu pour formater les SDCard.Son utilisation est très simple. Le format FAT16 compatible avec
l’oscilloscope est sélectionné par défaut.

Sur la SDCard, les fichiers sont enregistrés dans le répertoire « metrix ».Depuis l’oscilloscope, vous n’avez accès qu’à ce dossier ; les opérations possibles sont :
• création,
• enregistrement,
• suppression de fichiers.

Si au moment de l’enregistrement d’un fichier, le dossier « metrix » n’existe pas, il est automatiquement créé.

Produits obsolètes

Question n°1 (ask on 24/02/2016) : Je dispose d'anciens Multimètres Metrix. Quels en sont les remplaçants actuels ?

réponse apportée 24/02/2016 :
Ci-dessous, un résumé des appareils qui peuvent être remplacés par le MTX3290, MTX3291, MTX3292, MTX3293, MTX202 et MTX203.

REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3290 (TRMS 6000pts, VDC 0.8% , VAC 20KHz , CAT III 600V)
METRIX MX20 (AVG 2000pts, VDC 0,8%, VAC 500Hz, CATII-600V )
METRIX MX44 (AVG 4000pts, VDC 0,3%, VAC 1kHz, CATIII-600V )

REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3291(TRMS 60 000pts, VDC 0.5% , VAC 20KHz , CAT III 1000V+USB+LOG)
METRIX MX26 (TRMS 5.000pts, VDC 0,3%, VAC 100kHz, CATIII-600V +OptionRS232)
METRIX MX54 (TRMS 50.000pts, VDC 0,05%, VAC 50kHz, CATIII-600V +OptionRS232)
METRIX MX55 (TRMS 50.000pts, VDC 0,025%, VAC 50kHz, CATIII-600V +OptionRS232)
METRIX MX56 (TRMS 50.000pts, VDC 0,025%, VAC 50kHz, CATIII-600V +OptionRS232)
METRIX MX58HD (TRMS 50.000pts, VDC 1%, VAC 50kHz, CATIII-600V +OptionRS232)
METRIX MX59HD (TRMS 50.000pts, VDC 0.3%, VAC 100kHz, CATIII-600V +OptionRS232)

REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3292 (TRMS 100 000pts, VDC 0.03% , VAC 100KHz , CAT III 1000V+USB+LOG)
METRIX MX26 (TRMS 5.000pts, VDC 0,3%, VAC 100kHz, CATIII-600V +OptionRS232)
METRIX MX58HD (TRMS 50.000pts, VDC 1%, VAC 50kHz, CATIII-600V +OptionRS232)
METRIX MX59HD (TRMS 50.000pts, VDC 0.3%, VAC 100kHz, CATIII-600V +OptionRS232)
METRIX MTX3281B (TRMS 100.000 pts, VDC 0.1%,VAC 50KHz, CATIII-600V)
METRIX MTX3282B (TRMS 100.000 pts, VDC 0.03%,VAC 100KHz, CATIII-600V)

REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3293 (TRMS 100 000pts, VDC 0.02% , VAC 200KHz , CAT III 1000V+USB+LOG)
METRIX MTX3282B (TRMS 100.000 pts, VDC 0.03%,VAC 100KHz, CATIII-600V)
METRIX MTX3283B (TRMS 100.000 pts, VDC 0.02%,VAC 200KHz, CATIII-600V)

Oscilloscopes portables à voies isolées

Question n°1 (ask on 18/02/2016) : Je ne peux plus accéder à l'applet Java ScopeNet. Comment puis-je régler le problème ?

réponse apportée 18/02/2016 :
Vous devez vérifier que la procédure policytool a bien été utilisée afin d’accepter toutes les applications de ce type.
Pour cela, veuillez vous référer à la Notice de Fonctionnement page 178
http://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/D00STP24_10.pdf 
 
Ensuite, vous devrez télécharger la dernière version de Java http://java.com/fr/download/ (nouvelle depuis 05/02/2016)
Attention : il n’est plus possible d’utiliser Google Chrome, il faudra utiliser Mozilla Firefox ou Internet Explorer

Multimètres numériques TRMS

Question n°1 (ask on 14/12/2015) : Je souhaite remplacer mon multimètre C.A 5205, quel appareil me conseillez-vous ?

réponse apportée 14/12/2015 :

Nous vous suggérons le multimètre C.A 5231 qui comme le C.A 5205 existe en kit associé avec une pince ampèremétrique et permet la lecture des intensités mesurées directement sur le multimètre.

Question n°2 (ask on 14/12/2015) : Je suis électricien et mon multimètre C.A 5220G n’est plus fonctionnel. Quel modèle actuel choisir pour le remplacer ?

réponse apportée 14/12/2015 :

Le C.A 5273 est un excellent choix, comme le C.A 5220G il dispose d’un calibre tension basse impédance VLowZ (la nouvelle appellation pour la position Velec) ainsi que de toutes les fonctionnalités utiles pour l’électricien. La gaine de protection antichoc est désormais intégrée et permet l’utilisation du système de fixation multi-positions MultiFix. Comme le C.A 5220G, le C.A 5273 bénéficie de 3 ans de garantie.

Pinces Multimètres AC/DC

Question n°1 (ask on 14/12/2015) : Je ne trouve plus les pinces multimètres modèles F01 et F03 dans votre catalogue, vers quelles références me tourner ?

réponse apportée 14/12/2015 :

Nous vous invitons à regarder les modèles F201 (AAC) et F203 (AAC/ADC). Ces pinces multimètres TRMS réalisent les mesures de tensions AC et DC, de résistance et continuité mais aussi la mesure de température et disposent d’une fonction révolutionnaire pour la mesure des surintensités, la fonction TrueInrush. Avec une classification CAT IV 600V, ces modèles permettent d’intervenir en toute sécurité sur une variété d’installations plus large que les précédentes.

Question n°2 (ask on 14/12/2015) : J’hésite entre les pinces multimètres modèle F201 et F401 pour remplacer mes pinces F11N et F13N, que me conseillez-vous ?

réponse apportée 14/12/2015 :
Votre sélection est pertinente car ces pinces 2 multimètres TRMS mesurent des intensités alternatives et offrent les mêmes fonctionnalités que les modèles F11N et F13N.
C’est au niveau des intensités maximales mesurées qu’essentiellement le choix se fera, les appareils en votre possession mesuraient jusqu’à 700A avec une capacité d’enserrage de 42mm.
Le modèle F201 mesure jusqu’à 600A pour un enserrage de 34 mm alors que le modèle F401 atteint 1000 A pour des sections jusqu’à 48 mm.
Par ailleurs au regard de la classification CAT III 600V des F11N/F13N, ces 2 modèles permettent d’étendre vos interventions jusqu’aux installations CAT IV 600V pour le modèle F201 et CAT IV 1000V pour le modèle F401.

Question n°3 (ask on 14/12/2015) : Quel modèle succède à la pince multimètre F15 ?

réponse apportée 14/12/2015 :
Avec ses 1000 A AC/DC, son système d’acquisition TRMS et son utilisation sur des installations jusqu’à 1000V CAT IV complété par un indice de protection IP54, c’est assurément le modèle F403 qui a tout pour succéder à la célèbre F15.

Détecteurs d'absences de tension (DDT/VAT)

Question n°1 (ask on 14/12/2015) : C.A 740/760 et C.A 740N/760N, quelles sont les évolutions majeures entre ces 2 générations de Détecteurs De Tension Chauvin Arnoux ?

réponse apportée 14/12/2015 :
Les modèles C.A 740N et C.A 760N résultent d’une évolution normative suite à la mise en application de l’édition 2 de la norme IEC/EN 61243-3.
La norme IEC/EN 61243-3 définit l’usage, les caractéristiques fonctionnelles et techniques des Détecteurs De Tension utilisés lors de la vérification d’absence de tension (VAT) réalisée lors de la consignation (procédure définie dans la norme NF C 18-510) d’une installation électrique.
Cette édition de la norme demande l’ajout d’un système redondant et indépendant de détection de tension c’est pourquoi le voyant ELV (Extra LowVoltage) a été ajoutées aux modèles C.A 740N et C.A 760N.
C’est aussi une considération normative qui a imposée le retrait de la fonction de déclenchement des protections différentielles jusqu’à 30 mA sur le C.A 760N.

Si cette évolution normative s’impose aux fabricants d’appareils de mesure ou de contrôle depuis le 1er mai 2013, il n’y a pas de contrainte normative ou législative, ni de soucis à l’utilisation d’un appareil de génération précédente.

Les C.A 740N et les C.A 760N ont apporté aussi quelques autres changements :
- la commutation automatique dans le mode détection de continuité en l’absence de tension
- la continuité étendue avec une indication pour R < 2 kΩ, 60 kΩ et 300 kΩ