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Questions fréquemment posées

Foire Aux Questions TEST & MESURE:
Vous trouverez dans cette rubrique les questions les plus fréquemment posées sur nos produits et services. Nhésitez pas à utiliser notre moteur par mots clés pour trouver une réponse à votre question.

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79 résultat(s) :

Manomètres

Question n°1 (ask on 22/11/2021) : Quel est le coefficient du tube de Pitot de référence P01654560 et quelle est sa précision ?

réponse apportée 22/11/2021 :

Le coefficient de ce tube de Pitot est de 1, il n’y a donc pas de correction à apporter sur le manomètre en mesure de vitesse d’air.

La précision du tube est de 1% de la lecture à rajouter à l’erreur du manomètre utilisé.

NB : Ce tube de Pitot est également fourni avec le manomètre CA 1550 sous la référence P01654555.

Multifonctions

Question n°1 (ask on 23/06/2021) : Bonjour, Je viens d'acquérir un CA 6116N, et à la première mise sous tension, celui-ci ne s'allume pas. Est-ce normal ?

réponse apportée 23/06/2021 :

Bonjour,

Oui cela est normal. Avant la première mise sous tension, il faut retirer la languette rouge située à l'arrière du CA 6116N en appuyant délicatement sur l'encoche du pack batterie à l'aide d'un outil, qui aura pour effet de libérer celui-ci.

Suite à cela, ne pas oublier d'initialiser la batterie en effectuant une charge et une décharge complète du produit.

Question n°2 (ask on 23/06/2021) : Bonjour, Je viens d'acquérir un CA 6117, et à la première mise sous tension, celui-ci ne s'allume pas. Est-ce normal ?

réponse apportée 23/06/2021 :

Bonjour,

Oui cela est normal. Avant la première mise sous tension, il faut retirer la languette rouge située à l'arrière du CA 6117 en appuyant délicatement sur l'encoche du pack batterie à l'aide d'un outil, qui aura pour effet de libérer celui-ci.

Suite à cela, ne pas oublier d'initialiser la batterie en effectuant une charge et une décharge complète du produit.

Tous les produits

Question n°1 (ask on 28/04/2021) : Bonjour, Je dispose d'anciens Multimètres Metrix. Quels en sont les remplaçants actuels ?

réponse apportée 28/04/2021 :
Bonjour,
 
Ci-dessous, un résumé des appareils qui peuvent être remplacés par le MTX 3290, MTX 3291, MTX 3292, MTX 3293, MTX 202, MTX 203 et MTX 204.
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX202 ou MTX 203 (TRMS 4000/6000 pts, VDC 0.5%, VAC 1 kHz, CAT III 600V)
METRIX MX20 (AVG 2000 pts, VDC 0.8%, VAC 500 Hz, CAT II-600V) 
METRIX MX21 (AVG 2000 pts, VDC 1%, VAC 500 Hz, pas I, CAT III-600V) 
METRIX MX22 (AVG 4000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, 10A, CAT III-600V) 
METRIX MX23 (RMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, pas I, CAT III-600V) 
METRIX MX44 (AVG 4000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, CAT III-600V) 
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3290 (TRMS 6000 pts, VDC 0.3%, VAC 20 kHz, CAT III 600V) ou MTX204 (TRMS 6000 pts, VDC 0.2%, VAC 1 kHz, CAT III 600V)
METRIX MX20 (AVG 2000 pts, VDC 0.8%, VAC 500 Hz, CAT II-600V) 
METRIX MX24 (RMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, I 50mA à 20A, CAT III-600V)
METRIX MX24B (RMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, I 500mA à 20A, CAT III-600V)
METRIX MX44 (AVG 4000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, CAT III-600V)
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3291 (TRMS 60 000 pts, VDC 0.05%, VAC 20 kHz, CAT III 1000V+USB+LOG)
METRIX MX26 (TRMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 100 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX54 (TRMS 50 000 pts, VDC 0.05%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX55 (TRMS 50 000 pts, VDC 0.025%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX56 (TRMS 50 000 pts, VDC 0.025%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232)
METRIX MX58HD (TRMS 50 000 pts, VDC 1%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX59HD (TRMS 50 000 pts, VDC 0.3%, VAC 100 kHz, CAT III-600V + option RS232)
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3292B ou CA 5292 (TRMS 100 000 pts, VDC 0.03%, VAC 100 kHz, CAT III 1000V+USB+LOG Mem 10K mesures)
METRIX MX26 (TRMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 100 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX58HD (TRMS 50 000 pts, VDC 1%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX59HD (TRMS 50 000 pts, VDC 0.3%, VAC 100 kHz, CAT III-600V + option RS232)
METRIX MTX3281B (TRMS 100 000 pts, VDC 0.1%, VAC 50 kHz, CAT III-600V)
METRIX MTX3282B (TRMS 100 000 pts, VDC 0.03%, VAC 100 kHz, CAT III-600V)
METRIX MTX3292 (TRMS 100 000 pts, VDC 0.03%, VAC 100 kHz, CAT III-600V+USB+LOG Mem 1K mesures)
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3293B ou CA 5293 (TRMS 100 000 pts, VDC 0.02%, VAC 200 kHz, CAT III 1000V+USB+LOG Mem 30K mesures)
METRIX MTX3282B (TRMS 100 000 pts, VDC 0.03%, VAC 100 kHz, CAT III-600V)
METRIX MTX3283B (TRMS 100 000 pts, VDC 0.02%, VAC 200 kHz, CAT III-600V)
METRIX MTX3293 (TRMS 100 000 pts, VDC 0.02%, VAC 200 kHz, CAT III-1000V+USB+LOG Mem 6.5K mesures)

Multivoies-Puissance-Énergie

Question n°1 (ask on 20/04/2021) : Bonjour, J'ai besoin du guide de démarrage rapide et de la notice de fonctionnement du PEL 106 en d'autres langues que celles proposées sur le site web. Est-ce possible de les avoir ?

Question n°2 (ask on 20/04/2021) : Bonjour, J'ai besoin du guide de démarrage rapide et de la notice de fonctionnement du PEL 102, PEL 103 et PEL 104 en d'autres langues que celles proposées sur le site web. Est-ce possible de les avoir ?

Question n°3 (ask on 10/03/2021) : Bonjour, je cherche la notice de fonctionnement et le logiciel embarqué pour le PEL105 et n'arrive pas à le trouver. Merci.

réponse apportée 10/03/2021 :

Bonjour,

Le PEL 105 n'est plus commercialisé. Merci de trouver ci-dessous les liens pour les éléments demandés :

Guide de démarrage rapide

                            (Version FR)

                            (Version NL)

                            (Version RO)

                            (Version CS)

                            (Version PL)

                            (Version RU)

Notice de fonctionnement

                            (FR version)

                            (NL Version)

                            (RO Version)

                            (CS Version)

                            (PL Version)

                            (RU Version)

 

Logiciel embarqué (la dernière version est la version v 1.05_1.3)

Instructions :

- Connecter le PEL105 à votre PC.

- Décompresser l'archive ZIP téléchargée.

- Lancer FlashUp.exe.

- Charger les fichiers de mises à jour présents dans l'archive ZIP ( PEL105.hex , PEL105_1.3.bin , wifi.hex)

- Choisir Program Logger and DSP et cliquer sur Program.

Marque Chauvin Arnoux

Question n°1 (ask on 17/01/2020) : Les Guides de démarrage rapide des CA5292 et CA5293 sont ils disponibles dans d'autres langues ?

réponse apportée 17/01/2020 :

Il existe d'autres langues disponibles pour les Guides de démarrage rapide des multimètres CA5292 & CA5293


Bulgare: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_BG.pdf

Chinois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_CN.pdf

Coréen: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_KR-KP.pdf

Danois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_DK.pdf

Finnois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_FI.pdf

Néerlandais: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_NL.pdf

Polonais: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_PL.pdf

Roumain: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_RO.pdf

Russe: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_RU.pdf

Serbe: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_RS.pdf

Suédois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_SE.pdf

Tchèque: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_CZ.pdf

Thaï: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_TH.pdf

Turc: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_TR.pdf

Vietnamien: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_VI.pdf

Question n°2 (ask on 17/01/2020) : Les notices d'utilisation des CA5292 & CA5293 sont elles disponibles dans d'autres langues ?

Adaptateurs pour multimètres et pinces mulitmètres

Question n°1 (ask on 30/07/2019) : Quelle serait la pince ampèremétrique la mieux adaptée à mon multimètre numérique ?

réponse apportée 31/07/2019 :

Selon votre cas d'utilisation et le multimètre numérique dont vous disposez vous trouverez la pince ampèrmétrique adaptée sur le document ci-dessous:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/courant_ac.pdf

Question n°1 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mes appareils, OX6062 et OX6202. Est-ce possible de les avoir?

réponse apportée 19/07/2019 :

Téléchargez la dernière édition du mode d’emploi des oscilloscopes OX6062 II et OX6202 II sur le lien ci-dessous:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/6202b.pdf


Oscilloscopes numériques de table

Question n°1 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin de mettre à jour le logiciel embarqué de mon oscilloscope, je peux avoir de l'aide?

réponse apportée 19/07/2019 :

La dernière version disponible pour cet oscilloscope étant la v2.24:

- OX6000 II : OX6062, OX6202 v2.x --> v2.24 

Suivre les recommandations dans le fichier Instructions.pdf.

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/instructions_1_0_0.pdf

Installation:

Pour effectuer la mise à jour de votre oscilloscope, vous devez télécharger le logiciel LoaderScope.

Une première execution de l'application va permettre de désinstaller l'ancienne version, il faut lancer le programme une deuxième fois afin d'installer la nouvelle version v3.1.

Lien du téléchargement du logiciel: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/loaderscope-v3.1-faq.zip

Question n°2 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mon oscilloscope OXi6204. Est-ce possible de l'avoir?

réponse apportée 19/07/2019 :

Téléchargez la dernière édition du mode d’emploi de l'oscilloscope OXi6204 sur le lien ci-dessous:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/6204.pdf

Question n°3 (ask on 18/07/2019) : Bonjour, j’aimerai connaitre l’oscilloscope équivalent à mon appareil ? Pourriez-vous m’aider ?

réponse apportée 19/07/2019 :

Oscilloscopes Numériques Metrix

Anciens Produits

Produits Remplaçants

OX6062B-CSD

DOX2100 ou OX9062

OX6062B-CSDO

DOX2100 ou OX9062

OX6202B-CSD

DOX2100 ou OX9102

OX6202B-CSDO

DOX2100 ou OX9102

OX6062B-CFG

OX9062-CFG

OX6202B-CFG

OX9302-CFG

OXI6204

OX9304

Produits obsolètes

Question n°1 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mes oscilloscopes DOX3104 et DOX3304. Est-ce possible de l'avoir?

réponse apportée 19/07/2019 :

Téléchargez la dernière édition du mode d’emploi des oscilloscopes numériques DOX3104 et DOX3304 sur le lien ci-dessous:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/d00vqp89.pdf

Accessoires analyseurs de puissance Qualistar

Question n°1 (ask on 24/06/2019) : Bonjour, J'aimerais savoir s'il y a un article de rechange pour la batterie des Qualistar et QualistarPlus? Merci.

réponse apportée 25/06/2019 :

Il existe une batterie de rechange pour la liste des appareils ci-dessous:

  • CA8331
  • CA8332 - CA8332B
  • CA8333
  • CA8334 - CA8334B
  • CA8335 - CA8435
  • CA8336 - CA8436

Le code article est identique pour la batterie de tous ces appareils: P01296024

Tous les produits

Question n°1 (ask on 24/06/2019) : Bonjour, J'ai perdu mon câble de connexion de mes appareils CA8332B et CA8334B. Comme les produits ne sont plus sur votre siteweb, puis-je toujours le commander?

réponse apportée 25/06/2019 :

Vous pouvez commander le cordon optique RS232 DB9F avec le code P01295190A.

Si vous souhaitez connecter l'appareil avec votre ordinateur à travers le port USB, il suffit de vous munir de l'adaptateur RS232 - USB de référence: HX0055B.

Analyseurs de puissances, d'énergies, de pertubations

Question n°1 (ask on 24/06/2019) : Bonjour, Suite à un changement d'ordinateur, je n'arrive plus à connecter mes deux appareils CA8332B et CA8334B au logiciel, les deux appareils ne sont pas reconnus au niveau des périphériques connectés. J'utilise un cordon optique RS232 DB9F (fourni avec l'appareil) et un adaptateur RS232 - USB HX0055 sous Windows 10. Avez-vous une solution à me proposer?

réponse apportée 25/06/2019 :

Il s'agit effectivement d'un problème de compatibilité de driver de l'adaptateur HX0055 et le système d'exploitation Windows 10, je vous conseille donc de vous connecter directement via une connexion RS232, ou de commander le remplaçant de l'adaptateur HX0055, de référence HX0055B et qui résout ce problème.

Oscilloscopes Scopix IV

Question n°1 (ask on 18/06/2019) : La dalle tactile de mon Scopix IV est inactive. Est-ce qu'il y a une solution?

réponse apportée 19/06/2019 :

Appuyer sur la touche plein écran de votre oscilloscope, ceci permettra de réactiver la dalle tactile.

Touche: 

Pinces AC/DC série PAC

Question n°1 (ask on 17/06/2019) : Quels modèles proposez-vous pour remplacer une pince ampèremétrique AC/DC modèle PAC10, PAC11 ou PAC 12 ?

réponse apportée 18/06/2019 :

Les pinces ampèremétriques AC/DC modèles PAC10, PAC11 ou PAC 12 sont respectivement remplacées par les références :

PAC 10 :        P01120115          PINCE PAC 15 CVH

PAC 11 :        P01120116          PINCE PAC 16 CVH

PAC12 :         P01120117          PINCE PAC 17 OSCILLO.

Les spécifications fondamentales (étendue de mesure, sensibilité ou rapport(s) entrée/sortie, Ø d’enserrage, connectique de sortie) de ces nouveaux modèles sont identiques aux précédents.

Et il y a quelques fonctionnalités supplémentaires :
- les modèles PAC15, PAC 16 et PAC17 peuvent être alimentés par pile mais aussi par une alimentation externe standard micro-USB (en option)
- toutes les références ont désormais un réglage automatique du zéro DC et une mise en veille automatique débrayable.

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