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Questions fréquemment posées

Foire Aux Questions TEST & MESURE:
Vous trouverez dans cette rubrique les questions les plus fréquemment posées sur nos produits et services. Nhésitez pas à utiliser notre moteur par mots clés pour trouver une réponse à votre question.

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Les dernières questions posées sur la FAQ

Question n°1 (ask on 17/01/2020) : Les Guides de démarrage rapide des CA5292 & CA5293 sont ils disponibles dans d'autres langues ?

réponse apportée 17/01/2020 :

Question n°2 (ask on 17/01/2020) : Les notices d'utilisation des CA5292 & CA5293 sont elles disponibles dans d'autres langues ?

réponse apportée 01/01/2020 :

Il existe d'autres langues disponibles pour les Notices de Fonctionnement des multimètres CA5292 & CA5293

Suédois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/CA529X_ed01_SE.pdf

Chinois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/CA529X_ed01_CN.pdf

Néerlandais: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/CA529X_ed01_NL.pdf

Roumain: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/CA529X_ed01_RO.pdf

Polonais: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/CA529X_ed01_PL.pdf

Tchèque: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/CA529X_ed01_CZ.pdf

Adaptateurs pour multimètres et pinces mulitmètres

Question n°1 (ask on 30/07/2019) : Quelle serait la pince ampèremétrique la mieux adaptée à mon multimètre numérique ?

réponse apportée 31/07/2019 :

Selon votre cas d'utilisation et le multimètre numérique dont vous disposez vous trouverez la pince ampèrmétrique adaptée sur le document ci-dessous:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/courant_ac.pdf

Question n°1 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mes appareils, OX6062 et OX6202. Est-ce possible de les avoir?

réponse apportée 19/07/2019 :

Téléchargez la dernière édition du mode d’emploi des oscilloscopes OX6062 II et OX6202 II sur le lien ci-dessous:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/6202b.pdf

Question n°2 (ask on 25/03/2019) : Bonjour, J'aimerais savoir si mon appareil Metrix est programmable à distance. Le cas échéant, est-ce que je peux avoir le manuel de commandes?

réponse apportée 27/03/2019 :

Vous trouverez sur le fichier disponible sur le lien ci-dessous les appareils qui peuvent être programmés par des commandes SCPI (ou IEEE 488.2), ainsi que leurs Notices de Programmation associées:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/notices_de_programmation_0.pdf

Oscilloscopes numériques de table

Question n°1 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin de mettre à jour le logiciel embarqué de mon oscilloscope, je peux avoir de l'aide?

réponse apportée 19/07/2019 :

La dernière version disponible pour cet oscilloscope étant la v2.24:

- OX6000 II : OX6062, OX6202 v2.x --> v2.24

Suivre les recommandations dans le fichier Instructions.pdf.

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/instructions_1_0_0.pdf

Installation:

Pour effectuer la mise à jour de votre oscilloscope, vous devez télécharger le logiciel LoaderScope.

Une première execution de l'application va permettre de désinstaller l'ancienne version, il faut lancer le programme une deuxième fois afin d'installer la nouvelle version v3.1.

Lien du téléchargement du logiciel: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/loaderscope-v3.1-faq.zip

Question n°2 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mon oscilloscope OXi6204. Est-ce possible de l'avoir?

réponse apportée 19/07/2019 :

Téléchargez la dernière édition du mode d’emploi de l'oscilloscope OXi6204 sur le lien ci-dessous:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/6204.pdf

Question n°3 (ask on 18/07/2019) : Bonjour, j’aimerai connaitre l’oscilloscope équivalent à mon appareil ? Pourriez-vous m’aider ?

réponse apportée 19/07/2019 :

Oscilloscopes Numériques Metrix
Anciens Produits	Produits Remplaçants
OX6062B-CSD	DOX2100 ou OX9062
OX6062B-CSDO	DOX2100 ou OX9062
OX6202B-CSD	DOX2100 ou OX9102
OX6202B-CSDO	DOX2100 ou OX9102
OX6062B-CFG	OX9062-CFG
OX6202B-CFG	OX9302-CFG
OXI6204	OX9304

Produits obsolètes

Question n°1 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mes oscilloscopes DOX3104 et DOX3304. Est-ce possible de l'avoir?

réponse apportée 19/07/2019 :

Téléchargez la dernière édition du mode d’emploi des oscilloscopes numériques DOX3104 et DOX3304 sur le lien ci-dessous:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/d00vqp89.pdf

Accessoires analyseurs de puissance Qualistar

Question n°1 (ask on 24/06/2019) : Bonjour, J'aimerais savoir s'il y a un article de rechange pour la batterie des Qualistar et QualistarPlus? Merci.

réponse apportée 25/06/2019 :

Il existe une batterie de rechange pour la liste des appareils ci-dessous:

CA8331
CA8332 - CA8332B
CA8333
CA8334 - CA8334B
CA8335 - CA8435
CA8336 - CA8436

Le code article est identique pour la batterie de tous ces appareils: P01296024

Question n°2 (ask on 27/05/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mon Qualistar CA8336 en d'autres langues que celles proposées sur le siteweb. Est-ce possible de les avoir?

réponse apportée 28/05/2019 :

Il existe d'autres langues pour les Notices de Fonctionnement du Qualistar CA8336:

Suédois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/bruksanvisningar_ca8336_ed05_sv.pdf

Chinois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/c.a_8336_yong_hu_shou_ce_ed05_zh.pdf

Néerlandais: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/gebruikshandleiding_ca8336_ed05_nl.pdf

Roumain: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/instructiuni_de_utilizare_ca8336_ed05_ro.pdf

Polonais: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/instrukcja_obslugi_ca8336_ed05_pl.pdf

Finnois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/kayttoohjeet_ca8336_ed05_fi.pdf

Tchèque: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/uzivatelska_prirucka_ca8336_ed05_cz.pdf

Tous les produits

Question n°1 (ask on 24/06/2019) : Bonjour, J'ai perdu mon câble de connexion de mes appareils CA8332B et CA8334B. Comme les produits ne sont plus sur votre siteweb, puis-je toujours le commander?

réponse apportée 25/06/2019 :

Vous pouvez commander le cordon optique RS232 DB9F avec le code P01295190A.

Si vous souhaitez connecter l'appareil avec votre ordinateur à travers le port USB, il suffit de vous munir de l'adaptateur RS232 - USB de référence: HX0055B.

Analyseurs de puissances, d'énergies, de pertubations

Question n°1 (ask on 24/06/2019) : Bonjour, Suite à un changement d'ordinateur, je n'arrive plus à connecter mes deux appareils CA8332B et CA8334B au logiciel, les deux appareils ne sont pas reconnus au niveau des périphériques connectés. J'utilise un cordon optique RS232 DB9F (fourni avec l'appareil) et un adaptateur RS232 - USB HX0055 sous Windows 10. Avez-vous une solution à me proposer?

réponse apportée 25/06/2019 :

Il s'agit effectivement d'un problème de compatibilité de driver de l'adaptateur HX0055 et le système d'exploitation Windows 10, je vous conseille donc de vous connecter directement via une connexion RS232, ou de commander le remplaçant de l'adaptateur HX0055, de référence HX0055B et qui résout ce problème.

Question n°2 (ask on 18/01/2019) : Je cherche la Notice de Fonctionnement de mon analyseur de réseau CA8332.

réponse apportée 18/01/2019 :

Téléchargez la dernière édition du mode d’emploi des Qualistar C.A 8332B ou C.A 8334B:

NF Qualistar: http://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/nf-ca_8332_ca_8334.pdf

Oscilloscopes Scopix IV

Question n°1 (ask on 18/06/2019) : La dalle tactile de mon Scopix IV est inactive. Est-ce qu'il y a une solution?

réponse apportée 19/06/2019 :

Appuyer sur la touche plein écran de votre oscilloscope, ceci permettra de réactiver la dalle tactile.

Touche:

Pinces AC/DC série PAC

Question n°1 (ask on 17/06/2019) : Quels modèles proposez-vous pour remplacer une pince ampèremétrique AC/DC modèle PAC10, PAC11 ou PAC 12 ?

réponse apportée 18/06/2019 :

Les pinces ampèremétriques AC/DC modèles PAC10, PAC11 ou PAC 12 sont respectivement remplacées par les références :

PAC 10 : P01120115 PINCE PAC 15 CVH

PAC 11 : P01120116 PINCE PAC 16 CVH

PAC12 : P01120117 PINCE PAC 17 OSCILLO.

Les spécifications fondamentales (étendue de mesure, sensibilité ou rapport(s) entrée/sortie, Ø d’enserrage, connectique de sortie) de ces nouveaux modèles sont identiques aux précédents.

Et il y a quelques fonctionnalités supplémentaires :
- les modèles PAC15, PAC 16 et PAC17 peuvent être alimentés par pile mais aussi par une alimentation externe standard micro-USB (en option)
- toutes les références ont désormais un réglage automatique du zéro DC et une mise en veille automatique débrayable.

Question n°2 (ask on 17/06/2019) : Quels modèles proposez-vous pour remplacer une pince ampèremétrique AC/DC modèle PAC20, PAC21 ou PAC 22 ?

réponse apportée 18/06/2019 :

Les pinces ampèremétriques AC/DC modèles PAC20, PAC21 ou PAC 22 sont respectivement remplacées par les références :

PAC 20 : P01120125 PINCE PAC 25 CVH

PAC 21 : P01120126 PINCE PAC 26 CVH

PAC22 : P01120127 PINCE PAC 27 OSCILLO.

Les spécifications fondamentales (étendue de mesure, sensibilité ou rapport(s) entrée/sortie, Ø d’enserrage, connectique de sortie) de ces nouveaux modèles sont identiques aux précédents.

Et il y a quelques fonctionnalités supplémentaires :
- les modèles PAC25, PAC 26 et PAC27 peuvent être alimentés par pile mais aussi par une alimentation externe standard micro-USB (en option)
- toutes les références ont désormais un réglage automatique du zéro DC et une mise en veille automatique débrayable.

Utilisation des appareils

Question n°1 (ask on 27/05/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mes appareils CA8331 et CA8333 en d'autres langues que celles proposées sur le siteweb. Est-ce possible de les avoir?

réponse apportée 28/05/2019 :

Il existe d'autres langues pour les Notices de Fonctionnement des Qualistar CA8331 et CA8333:

Suédois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/bruksanvisningar_ca8331_und_ca8333_ed04_sv.pdf

Chinois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/c.a_83318333_yong_hu_shou_ce_ed04_zh.pdf

Néerlandais: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/gebruikshandleiding_ca8331_en_ca8333_ed04_nl.pdf

Roumain: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/instructiuni_de_utilizare_ca8331_si_ca8333_ed04_ro.pdf

Polonais: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/instrukcja_obslugi_ca8331_i_ca8333_ed04_pl.pdf

Analyseur Qualité Puissance - Énergie

Question n°1 (ask on 27/05/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mon appareil CA8436 en d'autres langues que celles proposées sur le siteweb. Est-ce possible de les avoir?

réponse apportée 28/05/2019 :

Il existe d'autres langues pour les Notices de Fonctionnement du Qualistar CA8436:

Tchèque: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/nf_ca8436_cz_695675a10_ed02.pdf

Néerlandais: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/nf_ca8436_nl_695675a16_ed02.pdf

Polonais: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/nf_ca8436_pl_695675a17_ed02.pdf

Roumain: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/nf_ca8436_ro_695675a18_ed02.pdf

Mesures physiques et d'environnement

Question n°1 (ask on 09/05/2019) : Comment connaitre le produit remplaçant mon appareil de la gamme Mesures Physiques & Environnement ?

réponse apportée 10/05/2019 :

Afin de choisir le bon produit en fonction de celui que vous voulez remplacer, il faut se référer au tableau suivant :

Oscilloscopes Metrix

Oscilloscopes Metrix

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Question n°1 (ask on 17/01/2020) : Les Guides de démarrage rapide des CA5292 & CA5293 sont ils disponibles dans d'autres langues ?

réponse apportée 17/01/2020 :

Question n°2 (ask on 17/01/2020) : Les notices d'utilisation des CA5292 & CA5293 sont elles disponibles dans d'autres langues ?

réponse apportée 01/01/2020 :

Adaptateurs pour multimètres et pinces mulitmètres

Question n°1 (ask on 30/07/2019) : Quelle serait la pince ampèremétrique la mieux adaptée à mon multimètre numérique ?

réponse apportée 31/07/2019 :

Question n°1 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mes appareils, OX6062 et OX6202. Est-ce possible de les avoir?

réponse apportée 19/07/2019 :

Question n°2 (ask on 25/03/2019) : Bonjour, J'aimerais savoir si mon appareil Metrix est programmable à distance. Le cas échéant, est-ce que je peux avoir le manuel de commandes?

réponse apportée 27/03/2019 :

Oscilloscopes numériques de table

Question n°1 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin de mettre à jour le logiciel embarqué de mon oscilloscope, je peux avoir de l'aide?

réponse apportée 19/07/2019 :

Question n°2 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mon oscilloscope OXi6204. Est-ce possible de l'avoir?

réponse apportée 19/07/2019 :

Question n°3 (ask on 18/07/2019) : Bonjour, j’aimerai connaitre l’oscilloscope équivalent à mon appareil ? Pourriez-vous m’aider ?

réponse apportée 19/07/2019 :

Produits obsolètes

Question n°1 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mes oscilloscopes DOX3104 et DOX3304. Est-ce possible de l'avoir?

réponse apportée 19/07/2019 :

Accessoires analyseurs de puissance Qualistar

Question n°1 (ask on 24/06/2019) : Bonjour, J'aimerais savoir s'il y a un article de rechange pour la batterie des Qualistar et QualistarPlus? Merci.

réponse apportée 25/06/2019 :

Question n°2 (ask on 27/05/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mon Qualistar CA8336 en d'autres langues que celles proposées sur le siteweb. Est-ce possible de les avoir?

réponse apportée 28/05/2019 :

Tous les produits

Question n°1 (ask on 24/06/2019) : Bonjour, J'ai perdu mon câble de connexion de mes appareils CA8332B et CA8334B. Comme les produits ne sont plus sur votre siteweb, puis-je toujours le commander?

réponse apportée 25/06/2019 :

Analyseurs de puissances, d'énergies, de pertubations

réponse apportée 25/06/2019 :

Question n°2 (ask on 18/01/2019) : Je cherche la Notice de Fonctionnement de mon analyseur de réseau CA8332.

réponse apportée 18/01/2019 :

Oscilloscopes Scopix IV

Question n°1 (ask on 18/06/2019) : La dalle tactile de mon Scopix IV est inactive. Est-ce qu'il y a une solution?

réponse apportée 19/06/2019 :

Pinces AC/DC série PAC

Question n°1 (ask on 17/06/2019) : Quels modèles proposez-vous pour remplacer une pince ampèremétrique AC/DC modèle PAC10, PAC11 ou PAC 12 ?

réponse apportée 18/06/2019 :

Question n°2 (ask on 17/06/2019) : Quels modèles proposez-vous pour remplacer une pince ampèremétrique AC/DC modèle PAC20, PAC21 ou PAC 22 ?

réponse apportée 18/06/2019 :

Utilisation des appareils

Question n°1 (ask on 27/05/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mes appareils CA8331 et CA8333 en d'autres langues que celles proposées sur le siteweb. Est-ce possible de les avoir?

réponse apportée 28/05/2019 :

Analyseur Qualité Puissance - Énergie

Question n°1 (ask on 27/05/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mon appareil CA8436 en d'autres langues que celles proposées sur le siteweb. Est-ce possible de les avoir?

réponse apportée 28/05/2019 :

Mesures physiques et d'environnement

Question n°1 (ask on 09/05/2019) : Comment connaitre le produit remplaçant mon appareil de la gamme Mesures Physiques & Environnement ?

réponse apportée 10/05/2019 :