Découvrez les sites du Groupe Se connecter Créer mon compte

Message d'avertissement

This form submits changes to your default configuration.

Questions fréquemment posées

Foire Aux Questions TEST & MESURE:
Vous trouverez dans cette rubrique les questions les plus fréquemment posées sur nos produits et services. Nhésitez pas à utiliser notre moteur par mots clés pour trouver une réponse à votre question.

Rechercher dans la FAQ

80 résultat(s) :

Oscilloscopes numériques de table

Question n°1 (ask on 23/02/2017) : Une fois que j'ai zoomé sur mon signal, je n'ai pas la possibilité d'accéder aux curseurs. Comment puis-je procéder ?

réponse apportée 23/02/2017 :

Les curseurs doivent être activés avant le zoom et seront opérationniels pour effectuer des mesures précises verticales et/ou horizontales.

Question n°2 (ask on 17/12/2015) : Peut-on afficher le mode XY sur les voies 1&2 et 3&4 en simultané sur un DOX3104 ?

réponse apportée 17/12/2015 :

Les DOX3104 et DOX3304 permettent d'afficher les mesures en mode XY sur les voies CH1/CH2   et/ou   CH3/CH4 en simultané.

C'est un outil très utilisé dans le domaine de l'électronique.

Question n°1 (ask on 01/06/2016) : Nous ne disposons pas de prise secteur dans notre armoire électrique pour connecter et alimenter notre Qualistar. Dispose-t-on d'autres solutions ?

réponse apportée 01/06/2016 :
Pour dépasser l'autonomie de 10 heures de la batterie, Chauvin Arnoux a développé un accessoire supplémentaire pour les QualistarPlus. L'adaptateur secteur PA31ER se connecte directement sur les entrées tensions du QualistarPlus, et permet une alimentation de l'appareil tant qu'il y aura une tension. La batterie pourra prendre le relais en cas de coupure. Il accepte toutes les tensions que peut mesurer un QualistarPlus, c'est-à-dire jusqu'à 1000V, en AC et en DC.
 
Vous pourrez trouver plus d'informations sur cet accessoire en téléchargeant la notice via le lien ci-dessous :
http://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/NF_PA31ER_5L_694837A00.pdf

Question n°2 (ask on 20/11/2015) : Comment interpréter le paramètre Vunb présent avec le diagramme de Fresnel sur mon Qualistar+ ?

réponse apportée 20/11/2015 :
Le paramètre Vunb permet de qualifier le taux de déséquilibre d'un réseau triphasé.

Dans le calcul du taux de désiquilibre Vunb, l'appareil prend en compte :
- Le déséquilibre dû aux valeurs des trois phases
- Le déphasage entre les trois phases
- Le branchement correct des trois phases
- Formule :

Avec Vunb le taux de déséquilibre, Vi la composante indirecte et Vd la composante directe du réseau triphasé. 

Si Vunb = 100%, cela signifie que :
- Une phase est déconnectée
- Deux phases ou plus sont inversées
- Plusieurs entrées tensions du Qualistar+ sont sur la même phase

Question n°3 (ask on 09/01/2015) : Bonjour Messieurs. Je souhaiterais savoir quelles sont les cartes mémoire compatibles pour utilisation dans l'analyseur CA8335, notamment: - Type de carte: SD, SDHC ou SDXC? - Capacité maximale de la carte? - Type de formatage de la carte: Système de fichiers et Taille d'unité d'allocation? Merci d'avance.

réponse apportée 12/01/2015 :

Bonjour Monsieur,

Sous le firmware 4.1 uniquement du C.A 8335, vous pouvez utiliser des cartes de type :

 -          SD et SDHC avec une capacité maximale de 32 Go

-          SDXC avec une capacité maximale de 128 Go

 Au sujet du formatage, c’est un auto-formatage effectué par l’appareil. Une fois que la carte est introduite dans l’appareil et que vous allumez l’appareil, l’appareil formate automatiquement la carte.

Pinces Multimètres

Question n°1 (ask on 29/04/2016) : Je souhaiterais insérer ma pince F607 sur une barre 10x80, est-ce possible ?

réponse apportée 29/04/2016 :
Oui c'est possible pour la pince F607.

Vous trouverez aux adresses ci-dessous les plans indiquant les dimensions acceptées par les pinces multimétriques/wattmétriques F40x et F60x :
F40x - http://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/Schema_F40x_692599_p2_DIAMETRE_ENSERRAGE.pdf
F60x - http://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/Schema_F60x_692598_p2_DIAMETRE_ENSERRAGE.pdf

(F40x regroupe les pinces F401, F403, F405 et F407 ; F60x regroupe les pinces F601, F603, F605 et F607)

 

Question n°1 (ask on 22/03/2016) : Ma carte SD n'est pas reconnue par mon Scopix III, comment cela se fait-il ?

réponse apportée 22/03/2016 :
Tout d'abord, Le lecteur µSD de SCOPIX n’accepte que les cartes SD de capacité <2Gb et non HC. Il faut donc vérifier le format et la capacité de votre µSD.

Ensuite il faut vérifier le formatage de la carte. 
Le formatage de la SDCard s’effectue à partir d’un PC en FAT16. Il n’est pas possible depuis l’oscilloscope.
Il y a alors deux possibilités :
- soit en utilisant directement le logiciel Windows
- soit en utilisant un logiciel spécialisé.

Il est possible de télécharger gratuitement un logiciel nommé « SDFormatter » sur le site www.sdcard.org.
Ce logiciel est spécifiquement conçu pour formater les SDCard.Son utilisation est très simple. Le format FAT16 compatible avec
l’oscilloscope est sélectionné par défaut.

Sur la SDCard, les fichiers sont enregistrés dans le répertoire « metrix ».Depuis l’oscilloscope, vous n’avez accès qu’à ce dossier ; les opérations possibles sont :
• création,
• enregistrement,
• suppression de fichiers.

Si au moment de l’enregistrement d’un fichier, le dossier « metrix » n’existe pas, il est automatiquement créé.

Oscilloscopes portables à voies isolées

Question n°1 (ask on 18/02/2016) : Je ne peux plus accéder à l'applet Java ScopeNet. Comment puis-je régler le problème ?

réponse apportée 18/02/2016 :
Vous devez vérifier que la procédure policytool a bien été utilisée afin d’accepter toutes les applications de ce type.
Pour cela, veuillez vous référer à la Notice de Fonctionnement page 178
http://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/D00STP24_10.pdf 
 
Ensuite, vous devrez télécharger la dernière version de Java http://java.com/fr/download/ (nouvelle depuis 05/02/2016)
Attention : il n’est plus possible d’utiliser Google Chrome, il faudra utiliser Mozilla Firefox ou Internet Explorer

Analyseurs de puissances, d'énergies, de pertubations

Question n°1 (ask on 04/02/2016) : Comment savoir quel produit remplace mon ancien appareil ? J'ai par exemple un CA8332B et un logger L320 que je souhaiterais remplacer.

réponse apportée 04/02/2016 :

Ces deux produits appartiennent à la catégorie Puissance, Énergie, Perturbation.

Vous pourrez trouver les équivalents dans le tableau ci-dessous :

Equivalents produits PEP

Question n°1 (ask on 14/12/2015) : Je souhaite remplacer mon multimètre C.A 5205, quel appareil me conseillez-vous ?

réponse apportée 14/12/2015 :

Nous vous suggérons le multimètre C.A 5231 qui comme le C.A 5205 existe en kit associé avec une pince ampèremétrique et permet la lecture des intensités mesurées directement sur le multimètre.

Question n°2 (ask on 14/12/2015) : Je suis électricien et mon multimètre C.A 5220G n’est plus fonctionnel. Quel modèle actuel choisir pour le remplacer ?

réponse apportée 14/12/2015 :

Le C.A 5273 est un excellent choix, comme le C.A 5220G il dispose d’un calibre tension basse impédance VLowZ (la nouvelle appellation pour la position Velec) ainsi que de toutes les fonctionnalités utiles pour l’électricien. La gaine de protection antichoc est désormais intégrée et permet l’utilisation du système de fixation multi-positions MultiFix. Comme le C.A 5220G, le C.A 5273 bénéficie de 3 ans de garantie.

Question n°1 (ask on 14/12/2015) : Je ne trouve plus les pinces multimètres modèles F01 et F03 dans votre catalogue, vers quelles références me tourner ?

réponse apportée 14/12/2015 :

Nous vous invitons à regarder les modèles F201 (AAC) et F203 (AAC/ADC). Ces pinces multimètres TRMS réalisent les mesures de tensions AC et DC, de résistance et continuité mais aussi la mesure de température et disposent d’une fonction révolutionnaire pour la mesure des surintensités, la fonction TrueInrush. Avec une classification CAT IV 600V, ces modèles permettent d’intervenir en toute sécurité sur une variété d’installations plus large que les précédentes.

Question n°2 (ask on 14/12/2015) : J’hésite entre les pinces multimètres modèle F201 et F401 pour remplacer mes pinces F11N et F13N, que me conseillez-vous ?

réponse apportée 14/12/2015 :
Votre sélection est pertinente car ces pinces 2 multimètres TRMS mesurent des intensités alternatives et offrent les mêmes fonctionnalités que les modèles F11N et F13N.
C’est au niveau des intensités maximales mesurées qu’essentiellement le choix se fera, les appareils en votre possession mesuraient jusqu’à 700A avec une capacité d’enserrage de 42mm.
Le modèle F201 mesure jusqu’à 600A pour un enserrage de 34 mm alors que le modèle F401 atteint 1000 A pour des sections jusqu’à 48 mm.
Par ailleurs au regard de la classification CAT III 600V des F11N/F13N, ces 2 modèles permettent d’étendre vos interventions jusqu’aux installations CAT IV 600V pour le modèle F201 et CAT IV 1000V pour le modèle F401.

Question n°3 (ask on 14/12/2015) : Quel modèle succède à la pince multimètre F15 ?

réponse apportée 14/12/2015 :
Avec ses 1000 A AC/DC, son système d’acquisition TRMS et son utilisation sur des installations jusqu’à 1000V CAT IV complété par un indice de protection IP54, c’est assurément le modèle F403 qui a tout pour succéder à la célèbre F15.

Question n°1 (ask on 14/12/2015) : C.A 740/760 et C.A 740N/760N, quelles sont les évolutions majeures entre ces 2 générations de Détecteurs De Tension Chauvin Arnoux ?

réponse apportée 14/12/2015 :
Les modèles C.A 740N et C.A 760N résultent d’une évolution normative suite à la mise en application de l’édition 2 de la norme IEC/EN 61243-3.
La norme IEC/EN 61243-3 définit l’usage, les caractéristiques fonctionnelles et techniques des Détecteurs De Tension utilisés lors de la vérification d’absence de tension (VAT) réalisée lors de la consignation (procédure définie dans la norme NF C 18-510) d’une installation électrique.
Cette édition de la norme demande l’ajout d’un système redondant et indépendant de détection de tension c’est pourquoi le voyant ELV (Extra LowVoltage) a été ajoutées aux modèles C.A 740N et C.A 760N.
C’est aussi une considération normative qui a imposée le retrait de la fonction de déclenchement des protections différentielles jusqu’à 30 mA sur le C.A 760N.

Si cette évolution normative s’impose aux fabricants d’appareils de mesure ou de contrôle depuis le 1er mai 2013, il n’y a pas de contrainte normative ou législative, ni de soucis à l’utilisation d’un appareil de génération précédente.

Les C.A 740N et les C.A 760N ont apporté aussi quelques autres changements :
- la commutation automatique dans le mode détection de continuité en l’absence de tension
- la continuité étendue avec une indication pour R < 2 kΩ, 60 kΩ et 300 kΩ

Marque Chauvin-Arnoux (capteur flexible)

Question n°1 (ask on 09/12/2015) : Quelles pinces multimètres remplacent les modèles F05 et F09 ?

réponse apportée 09/12/2015 :
La pince multimètre F205 remplacera avantageusement ces 2 références car elle offre la mesure des puissances W, var, VA, var pour des configurations mono et triphasées équilibrées, le contrôle du sens de rotation des phases mais aussi la mesure du taux de distorsion harmonique ainsi qu’une fonction révolutionnaire pour la mesure des surintensités, la fonction TrueInrush.
La pince F205 permet des mesures pour des intensités jusqu’à 600A, dans le cas d’installations de puissances plus élevées, le choix portera sur les modèles F405 ou F605 qui offrent les mêmes fonctionnalités pour des intensités jusqu’à 1000 A et 2000A.

Question n°1 (ask on 20/11/2015) : Comment enregistrer une clé logiciel Dataview sur mon compte Chauvin Arnoux ?

réponse apportée 20/11/2015 :
Voici la procédure à suivre :
- Une fois connecté à votre compte Chauvin Arnoux il faut cliquer sur "Mon compte" en haut de la page.

- Sur la gauche, cliquer sur "Mes logiciels enregistrés"

- Cliquer sur "Enregistrer un nouveau logiciel"

- Entrer le nom du logiciel "Dataview" et cliquer sur Dataview [243] une fois qu'il s'affiche
Entrer le numéro de série du logiciel commençant par 036-
Renseigner l'utilisation qui est faite du logiciel

- Cliquer sur Envoi


Enregistrer une clé permet de pouvoir garder une trace de votre achat et de pouvoir télécharger les nouvelles mises à jour de Dataview à l'avenir sans aucun soucis.

Question n°2 (ask on 20/11/2015) : Je veux télécharger Dataview. Cependant, on me demande de renseigner une clé logiciel. Où puis-je trouver cette clé ?

réponse apportée 20/11/2015 :
Pour rappel, Dataview est un logiciel payant facilitant la création de rapports de mesures. Il travaille en lien avec les Control Panel
comme PAT-PAT2 (Qualistar), PEL Transfer, ICT (CA6117), MEG (CA6555), ...

Lors du téléchargement de Dataview sur notre site internet, il vous sera demandé de renseigner une clé logiciel qui vous a été fournie lors de l'achat de Dataview.
Cette clé commence par 036- et est présente sur le CD d'installation de Dataview ou la jaquette de celui-ci.

Il est fortement conseillé d'enregistrer sa clé Dataview sur notre site Internet (Voir FAQ -> http://www.chauvin-arnoux.com/fr/faq/faq-ndeg-10267).

Micro-ohmmètres

Question n°1 (ask on 13/01/2015) : Bonjour, Je possède un C.A 6250, après quelques mesures (250 mOhms 10A) l'appareil affiche "ERR 005" - température interne trop élevé. Qu'est ce que cela signifie ?

réponse apportée 14/01/2015 :

Bonjour,

 La source de courant de l'appareil est protégée contre les surchauffes.

Si une mesure à 10A dure trop longtemps (> plusieurs dizaines de secondes), cela provoque une élévation de la température, le courant est coupé et l'appareil affiche Err 05.

L'instrument doit se refroidir avant qu’une autre mesure peut être effectuée. Il s’agit d’une sécurité de l’appareil afin d'éviter de l'endommager.

Question n°1 (ask on 05/01/2015) : Bonjour, Nous avons comme indication de charge de la batterie sur notre CA 8332B, les états 5 et 6 illustrés dans la notice de fonctionnement, c'est à dire un ? à la place du pourcentage de batterie. Nous n'avons aucune idée de ce que cela signifie et de ce que nous devons faire. Nous avons testé la capacité de la batterie et celle-ci est correcte donc la batterie ne semble pas hors service. Pouvez-vous nous aider ?

réponse apportée 06/01/2015 :

Bonjour, 

Dans le cas d'un débranchement de la batterie, il peut être nécessaire d'effectuer un cycle de charge complet pour permettre à l'appareil de connaitre l'état de charge de la batterie. 

Pour cela, effectuez une charge complète, ensuite une décharge complète, et une nouvelle charge complète.

Pages